Devoluciones y reembolsos

Plazo para devolver un artículo

El cliente dispone de un plazo legal de 14 días hábiles para ejercer su derecho de desistimiento a partir de la fecha de recepción de la mercancía, sin tener que justificar sus motivos ni pagar ninguna penalización.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. El cliente recibirá el reembolso íntegro de las sumas pagadas (excepto los gastos de envío) tras la recepción y comprobación de la devolución de sus artículos sin demora indebida y a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que haya ejercido su derecho de desistimiento.

Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
Empresa Axiom
46 avenue stalingrad
93230 Romainville
Email : contact@lumeers.com (a rellenar en la etiqueta del paquete para recibir el seguimiento del mismo)

Para que se respete el plazo de desistimiento, el cliente debe enviarnos su comunicación sobre el ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Aucun droit de rétractation pour une commande via un devis signé.

Estado de los artículos

Todos los artículos devueltos (artículos, embalaje original, accesorios, instrucciones, etc.) deben ser devueltos perfectamente intactos.

Al recibir el paquete, Lumeers.com juzgará el perfecto estado de la mercancía devuelta. No se aceptarán devoluciones si los artículos devueltos han sido visiblemente usados o dañados por el cliente y si este uso o daño hace que los artículos no sean aptos para la venta. Si la devolución es rechazada por Lumeers.com, los artículos serán devueltos al cliente a expensas de Lumeers.com sin que el cliente pueda exigir ninguna compensación o derecho a reembolso, con la excepción del ejercicio posterior de sus derechos de garantía sobre los bienes vendidos.

Reembolso de las devoluciones

Siempre que se respeten las presentes condiciones de devolución, Lumeers.com reembolsará los artículos devueltos en un plazo de 7 días a partir de la fecha de devolución de los productos.
Lumeers .com reembolsará al Cliente utilizando el mismo método de reembolso que el utilizado para la transacción original.

Si la commande a été payée avec un avoir, le montant de l'avoir sera restitué au client.

En cas de retour de commande, si d'éventuels frais de douane ont été payés par le client à réception du colis, nous vous les rembourserons sous forme d'avoir, sans minimum d'achat ni date limite d'utilisation.